Politique de confidentialité

1. Introduction et engagement

Chez Bleu-Ménage, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée et à la sécurité des renseignements personnels de nos clients résidentiels, corporatifs, syndicats de copropriété et candidats à l'emploi. La présente politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de communication et de conservation de vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec).

2. Renseignements personnels collectés

Nous ne collectons que les renseignements strictement nécessaires pour vous fournir nos services d'entretien et établir des devis précis :

• Identité et coordonnées : Nom, prénom, nom d'entreprise (volet commercial), adresse courriel, numéro de téléphone.
• Adresse d'intervention : Adresse civique, ville, type d'immeuble (bureau, commerce, clinique, copropriété, résidence), superficie approximative et besoins spécifiques.
• Candidatures à l'emploi : Curriculum vitae, antécédents d'emploi, références et permis de travail valide.
• Données techniques de navigation : Adresse IP anonymisée, pages visitées et témoins de session nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Finalités de la collecte

• Préparer et transmettre des soumissions personnalisées sous 24 heures.
• Exécuter les contrats d'entretien ménager commercial, résidentiel ou de conciergerie.
• Communiquer avec nos clients, effectuer le suivi de contrôle qualité et la facturation.
• Traiter et évaluer les candidatures d'aide-ménagères et concierges.

4. Vos droits en vertu de la Loi 25

En vertu de la législation québécoise, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit au retrait du consentement et suppression : Retirer votre consentement ou demander l'effacement de vos données lorsque la loi le permet.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez simplement à notre responsable à bleumenage1@gmail.com.

5. Sécurité et conservation

Bleu-Ménage ne vend, ne loue et n'échange aucun renseignement personnel avec des tiers à des fins publicitaires. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques rigoureuses (chiffrement SSL/TLS, serveurs sécurisés) afin de protéger vos informations contre toute perte, utilisation non autorisée ou divulgation.